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一、遵纪守法，严格执行国家医疗卫生管理法律、法规以及上级有关部门的政策和规定，坚持公立医院办院宗旨，弘扬救死扶伤的人道主义精神。
二、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。
三、实行首科、首诊负责制，继续推行病人选择医生制。
四、实行全年开放门急诊制度，急诊科实行24小时接诊制。
五、执行bbin新体育平台_bbin体育足彩-客户端下载，实行医疗价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
六、认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，为门诊就医者提供药品、诊治项目明细单，为住院病人提供一日清单，不分解收费，不自立项目收费，不超标准收费。
七、坚持合理用药，使用特殊、贵重药品，需告知病人或家属，征得病人同意，签定知情同意书后方可使用。
八、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包'、物品，对馈赠的钱物当时难以拒收的，在规定时间内上交医院监察室或缴至患者帐户。
九、工作人员拒绝药品、医疗设备、医疗器械、医用耗材、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或代理推销人员有上述行为的，立即通报医院监察室。
十、实行院领导接待日制度，设立意见箱及投诉电话，欢迎社会各界广大群众检查监督。
投诉电话：班内：22795900(监察室)
班外：22768040(行政总值班室)
省卫生厅：0591--87856953